Mention sur la confidentialité

Confidentialité et Sécurité

silver-msm.com attache la plus grande importance en ce qui concerne les données privées de tous ses utilisateurs et garde le moins possible d'informations tout en s'efforçant de rester fonctionnel. Aucune information n'est sauvegardée lors de la visite sur le site sauf si l'acheteur le désire. Néanmoins, certaines informations sont enregistrées automatiquement sans qu'il soit possible pour autant d'identifier l'acheteur.

------------

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir de renseignements personnels. Nous ne conservons que les données d'accès sans référence personnelle telles que[nom de votre fournisseur d'accès Internet, la page à partir de laquelle vous nous visitez ou le nom du fichier demandé]. Ces données sont évaluées exclusivement pour l'amélioration de notre offre et ne permettent aucune conclusion sur votre personne.
Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande[ou lors de l'ouverture d'un compte client][ou de l'inscription à notre newsletter]. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies sans votre consentement exclusivement pour l'exécution et le traitement de votre commande. Avec le traitement complet du contrat et le paiement complet du prix d'achat, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration de la période de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données

Collecte et utilisation des données personnelles

Voici les informations automatiquement enregistrées:

1. La date et l'heure de l'accès au site.

2. Le nom de domaine d'internet et l'adresse IP (un identificateur assigné à l'ordinateur pendant qu'il est relié au réseau internet).

3. Les pages visitées.

4. Le type de navigateur et le système d'exploitation utilisé pour accéder au site.

5. L'adresse du site internet qui a permis à l'acheteur de se lier à notre site.

Living Energy Systems utilise les informations communiquées pour compter le nombre et le type de visiteurs sur les différentes pages du site dans le but d'apporter des améliorations et de rendre le site plus pratique. Toutes les coordonnées fournies à silver-msm.com demeureront toujours privées et ne seront jamais divulguées à une tierce partie.

Cookies

Les cookies sont utilisés afin de faciliter certaines commodités telles que le remplissage automatique du formulaire et l'enregistrement sur le site. Living Energy Systems n'utilise pas les informations transmises par le biais des cookies à des fins promotionnelles ou marketing.

Ce site web est totalement sécurisé et la sécurité de la page peut être facilement vérifiée : une icône qui ressemble à un cadenas s'affiche sur la plupart des navigateurs en bas à droite ou à gauche de la fenêtre, ce qui montre que les informations que vous insérez dans le formulaire sont SSL (Secure Socket Layer) et cryptées lors de leur transmission à notre département de traitement de cartes de crédit et le protocole "http" dans le champs de l'adresse url de votre navigateur se transforme en "https".

Paiement sécurisé / SSL

Silver-MSM utilise PayPal et le virement bancaire pour le traitement sécurisé des paiements. Vous remarquerez que le "http" dans la position URL de votre navigateur est devenu "https". Votre navigateur affiche un cadenas fermé dans le coin gauche ou droit. Toutes les données que vous transmettez à ce site Web - par exemple lors d'une demande de renseignements ou d'une connexion - ne peuvent pas être lues par des tiers grâce au cryptage SSL.

TRAITEMENT SÉCURISÉ DES PAIEMENTS


Utilisation des services d'enregistrement de tiers ("logins sociaux")

Grâce au module "Social Login", nos clients peuvent s'inscrire et se connecter à notre boutique en un seul clic. Tout ce que vous avez à faire est de vous inscrire sur Paypal ou Amazon. Cela rend le processus de commande beaucoup plus rapide et plus facile. De plus, il s'agit d'un véritable enregistrement en 1 clic avec PayPal, car PayPal remplit automatiquement l'adresse de livraison/facturation du client dans le compte client.

Inscription via PayPal

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à nos services avec PayPal. Pour vous inscrire, vous serez redirigé via une fenêtre pop-up vers la page PayPal, où vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur. Ceci liera votre profil PayPal et notre boutique. Le lien nous fournit automatiquement les informations suivantes : Prénom, Nom de famille Adresse e-mail, adresse de livraison/facturation.

Ces informations sont obligatoires pour le traitement de la commande et la conclusion du contrat afin de vous identifier. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur les points suivants

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

Inscription via Amazon

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à nos services auprès d'Amazon. Pour vous inscrire, une fenêtre pop-up vous amène à la page Amazon, où vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur. Ceci liera votre profil Amazon et notre boutique. Le lien nous fournit automatiquement les informations suivantes : Prénom, Nom, Nom de famille Adresse e-mail.

Ces informations sont obligatoires pour le traitement de la commande et la conclusion du contrat afin de vous identifier. Pour plus d'informations, veuillez consulter les

informations sur la protection des données 

Google Analytics

Pour la conception orientée vers la demande et l'optimisation continue de nos pages, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (https://www.google.de/ intl/en/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après "Google"). Dans ce contexte, des profils d'utilisateur pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation du site Web et de l'Internet à des fins d'étude de marché et de conception orientée vers la demande de ces pages Internet.

Google Analytics "IP Masking" activé

Google supprime les 8 derniers bits avant chaque traitement ultérieur de l'adresse IP demandée. Cela permet toujours une localisation approximative, ce qui est suffisant pour les besoins de l'analyse, mais pas d'identification de l'utilisateur.

Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics puisse analyser votre activité sur les sites que vous consultez, vous pouvez installer

le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Ce dernier empêche le code JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) inséré sur les sites Web de partager des informations concernant votre visite avec Google Analytics.

Google Analytics Remarketing

Nos sites Web utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing en relation avec les fonctions de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphithéâtre Parkway Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Cette fonction permet de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing avec les fonctions transversales de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette façon, les messages publicitaires personnalisés et liés aux intérêts qui vous ont été adaptés en fonction de votre utilisation précédente et de votre comportement de navigation sur un appareil (par ex. téléphone portable) peuvent également être affichés sur un autre appareil (par ex. tablette ou PC).

Une fois que vous aurez donné votre autorisation, Google liera l'historique de navigation de votre site Web et de votre application à votre compte Google à cette fin. Ainsi, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être envoyés à chaque appareil auquel vous vous connectez avec votre compte Google.

Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte sur google-authentifié ID´s des utilisateurs qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer un ciblage publicitaire inter-appareils.

Vous pouvez vous opposer de façon permanente au remarketing/ciblage croisé en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google en suivant ce lien :

https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse suivante :

http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Bulletin d'information / Newsletter


Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site Web, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide de votre part et d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail fournie ou que le propriétaire accepte de recevoir la newsletter. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'enregistrement des données, l'adresse e-mail et son utilisation pour l'envoi de la newsletter.
Afin de pouvoir envoyer la newsletter, nous stockons et traitons votre nom et votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter en cliquant sur le lien de désinscription à la fin de chaque newsletter. En se déconnectant, la suppression des données est déclenchée. La correction des données est possible à tout moment en se désabonnant et en se réenregistrant avec les données corrigées.
Vos données ne seront pas utilisées à d'autres fins que l'envoi de la newsletter et ne seront pas transmises à des tiers.
En acceptant de recevoir notre bulletin d'information, vous consentez à ce stockage. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du règlement (CE) n° 2016/679 (RGPD, Règlement général sur la protection des données), ce règlement constitue la base juridique pour le stockage.

Mailchimp

La newsletter est envoyée via "MailChimp", une plateforme de distribution de newsletter du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter, ainsi que leurs autres données décrites dans ces informations, sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux Etats-Unis. MailChimp utilise ces informations pour envoyer et évaluer le bulletin d'information en notre nom. En outre, MailChimp peut utiliser ces données en fonction de ses propres informations pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l'envoi et la présentation de la newsletter ou à des fins économiques, afin de déterminer de quels pays les destinataires proviennent. MailChimp n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour les écrire ou les transmettre à des tiers.
Nous avons confiance dans la fiabilité et la sécurité informatique et la sécurité des données de MailChimp. MailChimp est certifié selon l'accord de protection des données "Privacy Shield" entre les Etats-Unis et l'UE et s'engage ainsi à se conformer aux réglementations de l'UE en matière de protection des données.

La politique de confidentialité de MailChimp : HTTPS://MAILCHIMP.COM/LEGAL/PRIVACY/.

Facebook

Les plugins du réseau facebook.com (http://www.facebook.com), qui est exploité par Facebook Inc. 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304 USA ('Facebook'), sont utilisés sur nos sites Web sous forme protégée.

Avec le bouton "J'aime" (ou "J'aime") de Facebook, les opérateurs de sites Web peuvent donner aux utilisateurs de Facebook un moyen de lier le contenu Web offert par les opérateurs de sites Web en un seul clic dans les profils Facebook. Mais comment les boutons Facebook fonctionnent-ils réellement ? Quelles sont les données collectées et transmises à Facebook ?

À quoi ressemble le bouton Facebook ?
Le bouton "J'aime" (ou "J'aime") de Facebook peut être placé par les exploitants de sites Web sur leur propre site Web. En cliquant sur ce bouton, les utilisateurs enregistrés de Facebook peuvent automatiquement laisser une note dans leur profil Facebook qu'ils approuvent les contenus liés de l'opérateur du site web.
Le bouton Facebook intégré "communique" avec Facebook de façon continue. Par exemple, l'affichage graphique du bouton change lorsqu'un visiteur d'une page Web est connecté à son compte Facebook en même temps.
Cela permet à Facebook d'échanger des données. Cet échange de données a également lieu si le bouton Like n'est pas cliqué. Le lien se fait déjà à travers le code défini par Facebook sur le site web.
En intégrant les plugins, Facebook reçoit les informations que vous avez appelées sur la page correspondante de notre site Web. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer votre visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton J'aime ou en faisant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook et y sont stockées. Si vous n'êtes pas membre de Facebook, il est toujours possible pour Facebook d'obtenir et de stocker votre adresse IP.

L'objet et l'étendue de la collecte de données, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits et les options de réglage pour la protection de votre vie privée se trouvent dans la section

Avis de confidentialité Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

Si vous êtes membre de Facebook et que vous ne voulez pas que Facebook recueille des données vous concernant par l'intermédiaire de notre site Web et qu'il établisse un lien avec vos données d'adhésion stockées sur Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web.
Il est également possible de bloquer les plugins sociaux Facebook avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le "Facebook Blocker".

Twitter

Notre site Web contient des plugins du réseau de messages courts de Twitter Inc. (Twitter) intégré. Vous pouvez reconnaître les plugins Twitter (bouton tweet) par le logo Twitter sur notre site. Un aperçu des boutons tweet peut être trouvé ici (https://about.twitter.com/resources/buttons).

Lorsque vous accédez à une page de notre site Web qui contient un tel plugin, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter.
Twitter reçoit l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton Twitter "tweet" lorsque vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier le contenu de nos pages sur votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d'associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ou de la manière dont elles sont utilisées par Twitter.
Si vous ne voulez pas que Twitter associe votre visite à nos pages, veuillez vous déconnecter de votre compte Twitter. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Politique de confidentialité de Twitter : HTTPS://TWITTER.COM/PRIVACY

Pinterest

Sur notre site, nous utilisons les plugins sociaux du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc. 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest").

Lorsque vous accédez à une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le plugin transfère les données du protocole au serveur de Pinterest aux Etats-Unis. Ces informations de journal peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites que vous visitez, ce qui peut également inclure des fonctions de pinterest, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de votre demande, votre utilisation de Pinterest, et les cookies.
Pour plus d'informations sur l'objet, l'étendue et le traitement ultérieur et l'utilisation des données ainsi que sur vos droits et moyens de protéger votre vie privée, veuillez consulter le site Web de Pinterest.

Politique de confidentialité de Pinterest : HTTPS://ABOUT.PINTEREST.COM/DE/PRIVACY-POLICY-POLICY

Vos droits

En principe, vous avez le droit à l'information, à la correction, à la suppression, à la restriction, à la transférabilité des données, à la révocation et à l'opposition. Si vous pensez que le traitement de vos données viole la loi sur la protection des données ou que vos droits à la protection des données ont été violés de quelque manière que ce soit, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de contrôle.

Adresse de contact


Silver-MSM France
Living Energy Systems
PO Box 37
TQ9 7YS Totnes
Devon, England, UK

Telefon: +44 (0)1803 812332 

http://www.silver-msm.com

contact@silver-msm.com

Règlement en ligne des litiges

Si vous rencontrez un litige avec un consommateur et voulez éviter une action en justice, une procédure de English peut être la solution. Cette procédure est généralement plus rapide, plus simple et moins coûteuse qu'une action devant les tribunaux. Le règlement extrajudiciaire des litiges désigne l'ensemble des moyens permettant de régler un litige sans passer par un tribunal. On le désigne aussi sous d'autres termes, tels que «médiation», «conciliation», «arbitrage» ou «ombudsman».

http://ec.europa.eu/odr